近日，西昌市东城街道健康路社区州有色金属工业公司家属区，发生一起因电瓶车违规停放占用消防通道引发的矛盾纠纷。网格员和社区工作人员接到信息后迅速响应，第一时间赶赴现场处置，通过多方联动协调，最终使事件得到圆满解决，有效维护了社区安宁。

　　当天上午9时许，有业主将电瓶车停放在小区消防通道上，影响了正常通行。业委会工作人员李叔（化名）发现后，按照小区管理规定对车辆进行了锁车处理。车主赵某（化名）发现车辆被锁后情绪激动，前往业委会办公室理论，双方发生口角。随后，争执地点转移到停车现场，正在附近工作的业委会成员张阿姨（化名）上前解释小区停车规定，强调消防通道的重要性。在沟通过程中，双方言辞激烈，车主赵某的两名亲属闻讯赶来，产生肢体冲突，导致张阿姨受伤。

　　接到消息后，网格员陈勇、李再英、肖燕与社区工作人员第一时间赶赴现场。面对突发情况，大家分工有序、沉着处置：陈勇和社区工作人员迅速拨打120急救电话，全程陪同张阿姨前往凉山州第二人民医院检查治疗，细致做好就医对接与情绪安抚；李再英和肖燕同步拨打110报警电话，并积极配合赶到的派出所民警，高效调取事发监控录像，为后续依法公正处理固定关键证据。在各方协作下，现场秩序很快平稳下来。民警完成取证后，依法引导涉事人员前往派出所接受进一步调查。经过民警耐心调解，最终达成和解——赵某认识到自身行为的不当之处，愿意承担相应责任，主动向张阿姨道歉，并承诺今后严格遵守小区管理规定；张阿姨的治疗费用由赵某与业委会共同承担，她对处理结果表示认可。这起纠纷就此圆满化解。

　　为让“小摩擦”不影响“大和谐”，下一步，社区与业委会将联手完善小区车辆管理规定，明确违规处置流程，确保管理过程公开、公正、透明。网格员也将持续做好消防安全与文明停车宣传，通过入户提醒、宣传栏展示等方式增强居民安全意识，同时增加对消防通道等重点区域的巡查，力争把隐患化解在萌芽状态。

　　来源：平安西昌