“真心感谢你们的付出，让我们足不出户就解决了头痛的问题，特别是我的母亲，年纪大了，体内固定钢板也还没取”。“本来想中秋节寄点武汉特产，又怕你们有纪律，商量了一下还是寄锦旗吧”。这是盐源县人民法院法官与远在千里之外杨某的微信聊天记录。

　　近日，盐源县人民法院盐塘法庭借助“人民法院在线服务平台”，跨越1700多公里，“隔空”为身在两个城市的当事人调解，成功化解双方纠纷，既降低了诉讼成本，又高效维护了当事人的合法权益。

　　据悉，2024年，家住湖北省武汉市的杨某一行人到泸沽湖旅游，在返回途中发生三车相撞的交通事故。事故造成杨某及其母亲王某兰等五人受伤，经鉴定王某兰构成伤残十级。事故发生后，肇事司机拒不支付医疗费，亦拒不配合保险理赔，杨某、王某兰等五人诉至盐源县人民法院。

　　盐塘法庭受理该起案件后，承办法官经初步审查，发现该案法律关系明确，争议较小，庭前调解会更有利于减少双方诉累。同时，又考虑到原告及部分保险公司在省外，加之王某兰的伤情及年龄，如果让当事人都到法院进行现场调解，时间成本和经济成本都会大大增加。于是，本着“一次不用跑”的便民理念，法官在征得当事人的同意后，创建微信群聊，利用“人民法院在线服务平台”开展调解。

　　调解中，承办法官一方面分析交通事故案件的法律关系，从诚信角度释法说理，告知肇事司机及保险公司拒不履行付款义务将产生的法律后果；另一方面希望杨某、王某兰等考虑肇事司机的实际付款能力，适当延长支付期限。在承办法官的不懈努力下，当事人自愿达成调解协议，并在法庭的督促下，该起案件在约定的期限内于2025年10月5日全部履行完毕。

　　该起案件从线上调解、电子送达、签字确认等环节，实现了当事人调解“不见面”，纠纷“隔空”解的效果，切实帮助当事人低成本、高效率解决纠纷，是依托智慧法院建设成果司法便民利民的生动实践。

　　来源：盐源法院