为积极回应群众关切，切实提升行政执法水平，扎实推进严格规范公正文明执法，按照省、州统一要求，于2020年7月2日，西昌市法治政府建设工作领导小组办公室下发《关于开展人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改活动的通知》，决定在全市范围内组织开展人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改活动。

　　此次承诺整改活动将于今年7月至11月按照大调查、大收集、大研判、大整改、大回访五个步骤实施。活动将重点围绕事关社会安全稳定大局、人民群众切身利益的教育、医药卫生、食品安全、环境保护、安全生产、社会治安、道路交通等领域，对本市级行政执法开展社会满意度大调查，广泛听取人民群众意见建议，准确掌握人民群众反映最强烈、最不满意的行政执法突出问题，针对梳理出的突出问题向社会作出公开整改承诺，并加强跟踪监督检查，对整改情况进行大回访，进一步提高行政执法社会满意度。

　　首先，开展全市行政执法社会满意度大调查。市级各行政执法部门科学制作行政执法满意度调查问卷，通过媒体网络、实地走访、企业座谈等形式开展问卷调查，准确掌握人民群众对行政执法工作的满意程度。

　　其次，开展全市行政执法突出问题大收集。各行政执法部门聚焦群众反映强烈的执法不规范、不公正、不严格、不文明、不透明、不廉洁等问题，深入查找本级存在的行政执法突出问题，列出问题清单，并报上级司法行政部门汇总。

　　再次，突出问题大研判。司法行政部门组织行政执法部门召开专题会议，深入分析原因，找准问题根源，精准定位人民群众最不满意的行政执法突出问题，并汇总上报。

　　接下来，要开展全市行政执法突出问题大整改。司法行政部门要聚焦人民群众最不满意的行政执法突出问题，向相关行政执法部门制发整改通知书。行政执法部门要根据整改问题，制定整改方案，明确整改措施、责任部门、责任人、完成时限等，向社会作出公开承诺整改，并将整改落实情况报上级司法行政部门备案。

　　最后，西昌市还将开展全市行政执法问题整改大回访。司法行政部门负责对本地区行政执法突出问题整改落实情况进行监督、检查。省委全面依法治省委员会执法协调小组将通过随机抽查、现场调查、群众走访、企业座谈等方式，对各地各部门的整改落实情况进行“回头看”，并将结果予以通报。

　　西昌市人民群众最不满意行政执法突出问题收集渠道（西昌市司法局）：

　　1.设置指定电子邮箱受理您的意见或建议，邮箱地址：302979572@qq.com

　　2.联系电话：0834-2197130

　　3.通过信函等形式书面递交。邮寄地址：西昌市建昌路222号西昌市司法局行政执法监督股，邮编：615000。

　　来稿单位：西昌市司法局 通讯员：吉守布喜