4月2日上午9时，长安社区网格员张爱玲、张建平、唐雪峰正在福新南路开展消防排查工作，突然听到一阵激烈的争吵声。循声望去，只见一辆三轮车侧翻在地，旁边两名男子情绪激动，脸红脖子粗地激烈争吵，肢体冲突一触即发，周围迅速聚集了不少围观群众。

　　见此情景，网格员们立即行动起来。张建平反应迅速，一个箭步冲到两人中间，以自己的身体为“人墙”，隔开了争执双方，同时不断安抚：“大哥们，先消消气，有话好好说，动手解决不了问题！”唐雪峰则一边拨打报警电话，一边有条不紊地疏散围观群众，引导大家不要堵塞交通。张爱玲心思细腻，发现三轮车司机手掌擦伤流血，立即飞奔到附近药店，买来碘伏和纱布。返回后，她贴心地为受伤司机处理伤口，并轻声安慰：“忍一下，马上就好，处理一下伤口避免感染。”  

　　为了尽快恢复道路的正常秩序，网格员们充分发挥组织协调能力，积极发动周围热心群众帮忙。在大家齐心协力之下，沉重的三轮车很快被扶正。网格员们的及时行动和耐心调解，让原本剑拔弩张的两名当事人深受触动，逐渐冷静下来。最终，双方认识到自己的冲动，表示愿意心平气和地等待警察到来，并全力配合后续处理工作。

　　此次事件的妥善处理，不仅及时化解了潜在的矛盾冲突，保障了社区的和谐稳定，也展现了网格员的责任担当和应急处理能力。下一步，西昌网格将继续加强队伍建设，提升服务水平，为居民创造更加安全、和谐的生活环境。

　　来源：西昌政法